でも解約したSoftBankのお店では、ホワイトBBのことは会社が違うから
よくわかりません、こちらでは確認できませんと言って、
これからどうすればいいのか、全く教えてくれないし。

解約の手続きはどうするの？違約金はかかる？
モデムの返送ってどうすればいいの？

実際に電話をして確かめてみました。

ホワイトbb 解約方法

ホワイトBBとは、ソフトバンクモバイルに契約している人だけが使える
50MのADSL回線です。

普通のADSLよりもものすごく安いので、SoftBankに入っている人なら
勧められて入った人もいるのでは？

私もSoftBankのiphoneを買った時、ホワイトBBに乗り換えた1人。

その前はYahoo!BBの８MBで2,000円のキャンペーン価格に入っていましたが、
５０Mで同じくらいの値段な上、iphoneの料金も月々安くしてくれる素晴らしいプラン
だったので、喜んで乗り換えました。

Yahoo!BBからホワイトBBの乗り換えはとても素早く、
途中でネットが出来ない日はない位、順調に乗り換えられました。

あれから2年・・・・・・。

iphoneの2年縛りが解け、iphone６プラスに機種変する値段が
ものすご～く上がったので、SoftBankを解約することに。

解約自体は簡単に進み、あっという間にiphoneはただの箱になりました。

それと同時にホワイトBBも解約。

もうスマホでLTEもできないし、自宅でWIFIもできなくなりました。
（WIFIはすぐには止まらず、その日いっぱいはOK）

ホワイトBBの解約はネットではできず、直接SoftBankの店舗に行って
手続きする必要があります。

面倒くさいですが、仕方がありません。

また、次はYahoo!BBに乗り換える予定なのですが、同系列の会社なのに、
ホワイトBBの契約を解約してからしかYahoo!BBの契約ができない上、
インターネットが開通するまで3週間ほどかかるそうです。

つまり、3週間はインターネットが使えないということです。

　店舗に行って何か聞いてもも、『ホワイトBBは別になっているので、
こちらでは一切わかりませんし、確認できません」って言われます。

この後のモデム返送などの詳しい手続きの方法はおろか、
はがきが届きますからってことすら教えてくれませんでした。

詳しいことは、電話を実際にしてみて初めて知りましたし。

解約後の詳しい案内は、解約処理をした１週間後から
１０日後にはがきで送られてくるんだそうです。

そこにモデムの返送先やら、送り返すものやら、詳しい情報が
書いてあるようなので、そのはがきが届くのを待ちましょう。

でも、モデムの返送が遅くなったら16,000円の罰金が課せられますので
そこは注意して下さいね。

ホワイトbb 解約の違約金はいる？

携帯会社との契約だと、やっぱり『違約金』がかかるんじゃないの？
って、思わず不安になりますよね？

でもホワイトBBに縛りはないので、解約時に違約金は一切発生しません！

でも、モデムの返送代は自腹になりますし、もしモデムを返却しなかったり、
返却がすごく遅れたり、モデムが破損していたり、壊れていたりしたら、
容赦なく罰金が発生するので、注意が必要です。

ホワイトbbの解約 電話でできる？

ホワイトBBの解約は電話でできるのか調べてみましたが、
電話で解約することはできないようです。

ホワイトBBの解約にあたり色々と調べましたが、SoftBankでは
何も教えてもらえなかったので、確認のためにホワイトBBの
サポート窓口に電話をしてみることにしました。

電話　0800-170-0336 (通話料無料)　午前9時～午後8時

午後1時過ぎに電話をしたのですが、電話が非常に混んでいるということで
実際にサポートのオペレーターの方につながったのは午後2時でした。

通話料が無料なのは良かったですが、やはり繋がるまでが長過ぎます。

時期が新学期や社会人が新生活を始める時期だったことも
関係しているかもしれませんね？

でも、オペレーターの方の対応はとても親切で、わからない事を
丁寧に教えてくれました。

とにかく、解約手続き後1週間から10日ではがきが届くので、
それに則ってモデムの返却をすれば手続きは完了するとのこと。

説明不足で少し不安な店はありましたが、店頭で手続きをし、
モデムを返却すれば、契約は問題なく終了するようです。

まとめ

今の時代、ネットがなければ何もできないって言うくらい、
インターネット回線は重要です。

色々とメリット・デメリットはあると思いますが、
ちゃんと調べてしっかり理解して、トラブルがないように契約・解約
したいですね。